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消防是小区物业管理的重要工作。做好消防工作首先是预防，而预防必须依靠各业主。所以物业管理公司有责任将防火的知识告知各业主。小区防火手册应做到每户一册，使业主家喻户晓。
范例参考：
小区住户防火手册
一、火灾预防基本观念
１．火的形成需要下列三个要件：即可燃物、空气和火源，三者缺一火即无法形成。
２．对火灾扑救，通常采用窒息（隔绝空气），冷却（降低温度）和拆除（移去可燃物）等三种。
二、火灾的种类依我国国家标准（ＧＢ４３５１）的规定可分为四类
１．普通火灾（Ａ类）：
凡由木材、纸张、棉、布、塑胶等固体物质所引起的火灾。
２．油类火灾（Ｂ类）：凡由引火性液体及固体油脂物体所引起的火灾，如汽油、石油、煤油等。
３．气体火灾（Ｃ类）：凡是由气体燃烧、爆炸引起的火灾都称为气体火灾，如天然气、煤气等。
４．金属火灾（Ｄ类）：凡钾、钠、镁、锂及禁水物质引起的火灾。
５．电器火灾：凡是由电器走火、漏电、打火引起的火灾称为电器火灾。
三、灭火器的种类及使用方法
１．泡沫灭火器：适用ＡＢ类火灾，分为化学泡沫和机械泡沫两种，其中化学泡沫使用时颠倒使用，现已淘汰，而机械泡沫使用方法同干粉灭火剂。缺点：造成污染，不可使用于Ｃ类火灾，每四个月检查一次，药剂一年更换。
２．二氧化碳灭火器适用于ＢＣ类火灾，使用方法为：ａ）拔出保险插销；ｂ）握住喇叭喷嘴和阀门压把；ｃ）压下压把即受内部高压喷出。每三个月检查，重量减少需重新灌充。缺点：使用人员极易冻伤。
３．干粉灭火器：分为ＡＢＣ和ＢＣ干粉两种，其中适用ＡＢＣ类火灾的，使用方法为：ａ）拔掉保险销；ｂ）喷嘴管朝向火焰，压下阀门压把即可喷出。三个月检查压力表（１．２Ｍｐａ）药剂有效时限三年。
四、火源和气体管理应注意的事项
１．天然气皮管道是否破损或漏气，使用后阀门应切实关闭和关紧。
２．营业性的餐厅、厨房、浴室的锅炉间，要求单位负责人指定专人负责安全检查和维护。
３．大楼内部工程施工中的用火，须指正施工期间的负责人明确责任和范围。
４．厨房
的尘垢油污应常清洗，烟囱及油烟通风管应加装铁丝铁罩。
５．燃放爆竹，不可自窗口点燃，以免发生火灾。
６．不可乱丢烟蒂或床上吸烟。
７．未经许可，非法经营或使用藏置危险物品者应立即通报当地消防部门或公安机关。
８．家长外出，勿将小孩反锁在家，以免发生火灾时无法逃出。
五、用电安全常识
１．保险丝熔断，是用电过量预告，不可愈换愈粗，以免短路时不能及时熔断，引起火灾电线着火。
２．电线陈旧，最易破损，应注意检查更换。
３．衣柜内不可装设电灯烘烤衣物。
４．电暖炉旁不可设置易燃物品或靠近衣服。
５．电热水器检查其自动调节装置是否损坏，以免发生过热，引起爆炸后火灾。
６．电气机房及配电所开关附近应备干粉灭火器以资防火。
六、浓烟
浓烟中含有微粒子碳元素ＣＯ、CO2等有毒气体，其上升速度每秒３．０至５．０Ｍ，横向扩散０．５至１．０Ｍ，浓烟吸人百分之四，二至三分钟就会产生休克、窒息而死亡。
七、高楼防火注意事项
１．安全门或楼梯及通道应保持畅通，不得任意封闭，加锁或堵塞。
２．楼房窗户不应装置防窃铁栅或广告牌等阻塞逃生的路途，如装置应预留逃生口。
３．高楼楼顶平台，为临时避难场所，除蓄水池与瞭望台外，不可加盖房屋或作其他设备，以免影响逃生。
４．缺水或消防车抢救困难地区，应配置灭火器材或自备充足的消防用水。
八、地震时应变措施
１．保持冷静，首先关闭煤气及切断电源开关。
２．远离窗户或者玻璃的家具，危急时可躲人床底或桌子底下，不可站在阳台上。
３．在户外，寻求空旷地区并远离高楼大厦施工中的藤架、电线杆、牌坊等。
４．在室内，不可急着冲出去或搭乘电梯（电话可能坏掉或停电），应先求得自身安全，等地震过后再脱险。
５．勿争先恐后出去，会造成老弱妇孺被挤压或践踏而死。
６．如在车上应立即刹车熄火或留在车内，机车应立即熄火，把车横放并迅速躲入安全位置。
九、家居防火与逃生
１．如同检查煤气漏
气：（１）通常漏气位置为容器的开关及输气皮管与其接头各部位；（２）每三个月必须定时使用肥皂水检测接管部位；（３）切忌使用火柴、打火机检查。
２．遇火警如何报警：（１）１１９电话在拨通后三秒钟可以通话（有长途控制器不能打）；（２）报告火警时间将发生地点，街（路）、巷、高楼及附近明显目标，火灾种类一并报出，以利抢救；（３）不可谎报延误救灾。
３．当您的在家时，闻到一股浓煤气味时，将如何处置？（１）拿湿毛巾掩住嘴和鼻；（２）关煤气总开关；（３）打开窗户让空气流通（金属铝门窗小心碰撞）；（４）不可使用电器，如开电风扇或排油烟机，以免产生火花引起爆炸。
４．油锅起火时将如何处置？（１）关煤气总开关；（２）盖住锅盖；（３）关闭油烟机；（４）用盐巴、鸡蛋等蛋白物质皆可降温。＊厨房平时应用大毛巾醮肥皂水置于袋中，挂于墙壁上。
５．电线走火时将如何处置？（１）首先切断电源再将着火线路割断扑灭；（２）切忌用水扑救以免触电；（３）要使用干粉、二氧化碳灭火器扑救。
６．睡梦中被浓烟呛醒，如何逃生？（１）切勿惊慌，第一件事观察哪里可以逃生。一瞬间可决定生死；（２）湿毛巾掩住口和鼻；（３）压低姿势，沿地板爬行（距地面２０公分以内有残留着空气）；（４）人站在窗边，以窗帘或床单撕裂成条连接或沿水管、广告牌、电线杆爬行而下或自室外安全梯逃生；（５）小孩可用棉被裹住以绳索自窗口处垂下；（６）通过火焰之时，应将所穿衣服用水浸湿或以棉被、毛毯等浸湿后裹住身体迅速冲出；（７）夜间火警应先通知楼上熟睡的人逃生，勿仅顾自己扑救或逃生；（８）烟的上升速度远比上楼梯来得快，故火警时应迅速向地面逃生；（９）不可跳楼，以免产生坠楼伤亡。
十、外出注意事项
１．乘坐火车或汽车遇火灾时，应待车停稳后迅速找到安全出口或打破窗门逃生，车未停稳不可冒险跳车，以致重伤或丧生。
２．投宿饭店、旅社应先观察安全门、梯及各种防火设施位置与逃生方向。 | 
